Les avis de nos clients
Très bien
Enfin livré
Délais un peu long mais qualité au rendez-vous à la réception
Je recommande ce professionnel
Très bien
Projet de construction résidence principale sur St Julien de Concelles
Très bon contact avec la commerciale.
Des rendez-vous qui se sont succédés, mais qui ne permettent pas toujours un temps d'assimilation des informations du rendez-vous précédent.
Je conseille l'agence LAMOTTE de Vertou, Madame Héléna DRILLAUD, pour tous renseignements.
Je recommande ce professionnel
Excellent
Construction maison individuelle
Très satisfait de la construction de notre maison individuelle avec lamotte. Bon suivi et bonne qualité.
Je recommande ce professionnel
Excellent
qualité des prestations
Livraison en VEFA dans les temps annoncés, satisfaite des prestations, tant au niveau de l'appartement que du service technique et commercial.
Je recommande ce professionnel
Excellent
Des prestations de grande qualité en adéquation avec notre projet
Nous sommes très satisfaits de vos prestations, du 1er contact pour prise de rdv, à la compréhension de notre projet puis aux propositions de terrain et l'aide au choix dans le respect de notre budget. Seul petit bémol, nous nous sommes sentis un peu pressés de nous engager pour le terrain et l'acceptation de la construction alors que nous n'avions débuté nos démarches de changement de maison qu'en janvier 2024 avec 2 options possibles : soit racheter dans l'ancien, soit faire construire. Cela dit, nous sommes à présent au stade de pré-projet de construction et très heureux de l'être. Le plan de notre future maison nous convient très bien. Nous avons visité une maison hier 23 mars lors d'une porte ouverte et avons apprécié la qualité de la construction des maisons individuelles LAMOTTE. Cela nous a conforté dans le choix de votre entreprise.
Au plan humain, toute l'équipe est très professionnelle avec une mention spéciale à Mme Drillaud qui suit notre dossier en nous expliquant dans le détail tous les éléments des plans, installations, matériaux, ..., en répondant à toutes nos questions et en facilitant nos démarches de devis pour les travaux à notre charge.
Nous sommes donc en confiance et nous réjouissons de ce beau projet.
Je recommande ce professionnel
Excellent
Aussi bonne qualité de service et de conseils jamais rencontrés
L'entreprise nous a semblé solide et sa commerciale d'une disponibilité inégalable.
Je recommande ce professionnel
Excellent
Parfait super Commerciale Laeticia capus
Laeticia Capus au top , très belle expérience
Je recommande ce professionnel
Excellent
Très bonne qualité de service.
Très bon suivi et accompagnement.
Je recommande ce professionnel
Excellent
Merci pour la communication facile et la rapidité des réponses a nos questions
Simple efficasse. R.A.S. La possibilité de visiter les lieux etait un plus.
Je recommande ce professionnel
Excellent
nous sommes très satisfaits
Nous sommes en train de construire une nouvelle maison avec Lamotte Maisons Individuelles, VANNES et à ce jour nous sommes très satisfaits de l'entreprise. Ils sont professionnels, courtois et répondent rapidement à toutes vos questions. Ce n'est pas toujours évident, compte tenu de la barrière de la langue (nous ne sommes pas français).
Notre Conseiller Commercial est Sébastien PEDRONO, qui dès la première réponse a été extrêmement serviable et solidaire. Nous ne connaissons pas le processus et avons beaucoup de questions - il répond toujours rapidement et est patient face à nos nombreuses questions. Durant ce processus, nous aurons besoin de beaucoup d'aide et nous ne doutons pas que Sébastein sera là pour nous soutenir - merci.
Sylvie Le BRAS, Chargée de Clientèle, est également professionnelle et compréhensive - merci.
Les travaux devraient commencer dans les prochains mois et nous sommes impatients de poursuivre les travaux.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur Lamotte Maisons Individuelles Vannes. Nous transmettrons vos compliments à Sébastien Pedrono et Sylvie Le Bras. Nous vous souhaitons une excellente continuation pour les travaux à venir !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Moyen
delai de livraison non respecté parking mouille en cas de pluie - diamètre des
pensons que les petits problemes de conformité se resoudront bien
Attendons reponse à notre parking 39 en cas de pluie mouillé gouttes tombent sur la voiture
par la fissure du plafond du parking au dessus
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les petits soucis relevés, votre expérience globale avec nous a été satisfaisante.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes déterminés à faire le nécessaire pour que votre expérience avec nous soit entièrement positive.
Nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité. N'hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur dédié !
L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Première achat
Merci pour votre suivi dans le projet d'une vie
Je recommande ce professionnel
Excellent
professionnel et réactif
Je suis rassuré de travailler avec Sébastien Pédrono , il répond tout le temps au question . Il est rassurant . Il est professionnel dans son travail .
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de votre retour positif sur Sébastien Pédrono ! Nous lui transmettrons vos compliments. La satisfaction de nos clients est notre priorité, bonne journée.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Très bien
Bien mais .........
J'ai été très satisfaite du groupe Lamotte dans l'ensemble sauf pour les finitions de l'appartement et des parties communes.
Beaucoup trop de choses sont à revoir dans mon appartement ainsi que des parties communes et des fuites dans le garage.
Nous aurons l'occasion d'échanger à ce sujet
Cordialement
Josette Boullé
Je recommande ce professionnel
Excellent
Bonne agence
Bon accueil et bon accompagnement
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes enchantés par votre retour positif. Votre satisfaction confirme notre engagement à offrir un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre parcours immobilier. Recevoir vos remerciements nous motive encore plus à offrir le meilleur service possible à tous nos clients.
Merci beaucoup pour votre recommandation !
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Accompagnement.
Notre expérience avec ce constructeur a démarré par la confiance de son commercial sans laquelle nous ne serions pas allé plus loin. Au delà de cette confiance qui n'intervient qu'ou bout d'un certain temps. Notre interlocuteur a su répondre à nos interrogations voir même en anticiper certaines. Ensuite dans la phase post signature la gestion administrative de notre dossier a été tout aussi professionnelle. Aujourd'hui nous sommes dans la phase travaux et jusqu'à présent cela se passe bien, nous venons d'avoir un nouveau conducteur de travaux avec qui la relation de confiance s'est instaurée. Nos fondations devraient être ferraillées et coulées cette semaine si le temps nous le permet. Un mot sur les partenaires en terme de qualité, à savoir leurs fournisseurs, globalement des prestations de bonne qualité que ce soit les huisseries, portes intérieures carrelage etc. Je n'hésiterais pas en revenir vous ,tenir informé de notre projet et de notre ressenti.
MV
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience reflète notre engagement envers l'efficacité, la réactivité et la qualité de communication. Votre confiance est précieuse, et nous sommes impatients de continuer à mériter votre satisfaction tout au long de votre construction de maison individuelle !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Moyen
Prestations en deçà de nos attentes
LOGEMENT LIVRE TROP RAPIDEMENT = MANQUE CRUEL DE FINITIONS et de PROPRETE des appartements et des parties communes.
Immeuble qui présente bien extérieurement mais qui ne rassure pas intérieurement. "Où sont les prestations soignées et sélectionnées" ??
Accès porte d'entrée pas assez large - ascenseur pas assez grand - expérience de déménagement pas aisée dans les escaliers - dommage !!!!
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Lamotte Promotion, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et il est clair que nous n'avons pas su répondre pleinement à vos exigences concernant la finition et la propreté des espaces livrés.
Nous comprenons vos frustrations relatives aux dimensions des accès et à l'expérience de déménagement. Votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue.
Nous souhaiterions vivement discuter avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et explorer les moyens de rectifier la situation dans la mesure du possible. Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur dédié afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe Lamotte Promotion
Moyen
Satisfait dans l’ensemble.
Bon travail lors de la commercialisation.
Bon travail pour l’acquisition et la gestion notariée.
Très mauvais suivi pour la gestion administrative ( gestion des documents déclaratifs auprès du service des impôts )
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes heureux de lire vos commentaires sur le suivi effectué par nos équipes dans les différentes étapes de votre projet. Quant à votre remarque sur la gestion administrative, nous en sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur dédié pour que nous puissions mieux comprendre la situation et répondre à vos interrogations.
L'équipe Lamotte Promotion
Moyen
SAV défaillant.
Information très bien lors de la construction mais très mauvaise depuis la livraison. .
Livraison le 14/12/23 et depuis notre espace SAV est inactif ! Nous ne pouvons pas suivre tous les dysfonctionnements relevés lors de livraison Ni rajouter les nouveaux !
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Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes pendant votre projet. Quant à vos remarques sur le SAV, nous avons été informés d'un problème ponctuel sur votre espace client, mais nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité.
L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
Très bien
"Prestation convenable avec écoute"
Bonjour, j'ai apprécié le suivi dans mon espace client du groupe Lamotte, les contacts téléphoniques étaient bons, la pré-livraison et la livraison se sont bien passées. Je suis dans l'attente du levée de la réserve et de l'envoi de la notice technique de la plaque de cuisson.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'accompagnement et le suivi effectué par nos équipes. Quant à votre remarque sur votre réserve, soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour sa résolution et restent à votre écoute.
L'équipe Lamotte Promotion