Les avis de nos clients
Excellent
Accompagnement.
Notre expérience avec ce constructeur a démarré par la confiance de son commercial sans laquelle nous ne serions pas allé plus loin. Au delà de cette confiance qui n'intervient qu'ou bout d'un certain temps. Notre interlocuteur a su répondre à nos interrogations voir même en anticiper certaines. Ensuite dans la phase post signature la gestion administrative de notre dossier a été tout aussi professionnelle. Aujourd'hui nous sommes dans la phase travaux et jusqu'à présent cela se passe bien, nous venons d'avoir un nouveau conducteur de travaux avec qui la relation de confiance s'est instaurée. Nos fondations devraient être ferraillées et coulées cette semaine si le temps nous le permet. Un mot sur les partenaires en terme de qualité, à savoir leurs fournisseurs, globalement des prestations de bonne qualité que ce soit les huisseries, portes intérieures carrelage etc. Je n'hésiterais pas en revenir vous ,tenir informé de notre projet et de notre ressenti.
MV
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience reflète notre engagement envers l'efficacité, la réactivité et la qualité de communication. Votre confiance est précieuse, et nous sommes impatients de continuer à mériter votre satisfaction tout au long de votre construction de maison individuelle !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Moyen
Prestations en deçà de nos attentes
LOGEMENT LIVRE TROP RAPIDEMENT = MANQUE CRUEL DE FINITIONS et de PROPRETE des appartements et des parties communes.
Immeuble qui présente bien extérieurement mais qui ne rassure pas intérieurement. "Où sont les prestations soignées et sélectionnées" ??
Accès porte d'entrée pas assez large - ascenseur pas assez grand - expérience de déménagement pas aisée dans les escaliers - dommage !!!!
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Lamotte Promotion, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et il est clair que nous n'avons pas su répondre pleinement à vos exigences concernant la finition et la propreté des espaces livrés.
Nous comprenons vos frustrations relatives aux dimensions des accès et à l'expérience de déménagement. Votre retour est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue.
Nous souhaiterions vivement discuter avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et explorer les moyens de rectifier la situation dans la mesure du possible. Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur dédié afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe Lamotte Promotion
Moyen
Satisfait dans l’ensemble.
Bon travail lors de la commercialisation.
Bon travail pour l’acquisition et la gestion notariée.
Très mauvais suivi pour la gestion administrative ( gestion des documents déclaratifs auprès du service des impôts )
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes heureux de lire vos commentaires sur le suivi effectué par nos équipes dans les différentes étapes de votre projet. Quant à votre remarque sur la gestion administrative, nous en sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur dédié pour que nous puissions mieux comprendre la situation et répondre à vos interrogations.
L'équipe Lamotte Promotion
Moyen
SAV défaillant.
Information très bien lors de la construction mais très mauvaise depuis la livraison. .
Livraison le 14/12/23 et depuis notre espace SAV est inactif ! Nous ne pouvons pas suivre tous les dysfonctionnements relevés lors de livraison Ni rajouter les nouveaux !
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes pendant votre projet. Quant à vos remarques sur le SAV, nous avons été informés d'un problème ponctuel sur votre espace client, mais nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité.
L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
Très bien
"Prestation convenable avec écoute"
Bonjour, j'ai apprécié le suivi dans mon espace client du groupe Lamotte, les contacts téléphoniques étaient bons, la pré-livraison et la livraison se sont bien passées. Je suis dans l'attente du levée de la réserve et de l'envoi de la notice technique de la plaque de cuisson.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'accompagnement et le suivi effectué par nos équipes. Quant à votre remarque sur votre réserve, soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour sa résolution et restent à votre écoute.
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Satisfaite du promoteur
Nous avons acheté un appartement sur Nantes alors que nous vivons à Marseille. Nous n'avons eu aucun souci avec le groupe Lamotte. Le site de suivi est très bien fait, bien qu'un peu lent (mais ce sont les joies de l'informatique) et nous a permis de suivre les évolutions de notre appartement. Le studio acheté est très beau et possède de belles prestations. Nous sommes ravis
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires positifs tant sur l'accompagnement de nos équipes que sur votre appartement.
Votre avis nous motive à continuer notre travail pour fournir un service de qualité à tous nos clients.
L'équipe Lamotte Promotion
Très bien
Bonne accompagnement
On sent le sérieux de l’entreprise dans l’accompagnement jusqu’à la livraison du bien. Nous avons toujours un interlocuteur qui peut répondre à nos questions: très bonne relation avec la clientèle. En espérant que cela va continuer dans le traitement des quelques anomalies relevées à la livraison du bien.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes et nous sommes particulièrement heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes dans toutes les étapes de votre projet. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction globale reste intacte !
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Réception de maison
Construction conforme a mes attenres. Le conducteur de travaux et la commerciale tres disponibles. Debut de construction compliquee avec hausse de tarif mais rdv a rennes constructif. Les intervenants artisants disponibles pour informations. Je recommande lamotte.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre expérience avec nos services. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction avec cette note étoilée ! Votre remarque est précieuse, et nous la prenons sérieusement en compte pour améliorer nos services.
Belle journée à vous !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Excellent
Livraison
Satisfait des sercices et des intervenants malgré un début complique avec changement de tarification suite hausse des materiaux. Commerciale et conducteur de travaux disponibles et agreables.
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Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et de nos intervenants malgré ce début compliqué. Soyez assuré que nous restons à votre écoute.
Belle journée !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Excellent
Sérieux et professionnel
Lamotte nous à accompagné tout au long de la construction de notre logement. Le suivi à été régulier et efficace (photos et texte expliquant l'avancé des travaux) du début des travaux jusqu'à la remise des clés.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris de le temps de partager votre satisfaction ! C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre expérience positive avec notre agence de Nantes.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans toutes les étapes de votre projet immobilier.
Notre équipe reste à votre disposition !
L'équipe Lamotte Promotion
Très bien
Bonne qualité de services et de conseil
Bonne équipe avec toujours une réponse à mes demandes. j’ai été accompagnée de bout en bout par MG, JS et DB.
Plus particulièrement par MG qui m’a vraiment rassurée et a répondu présente à chaque instant.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont été en mesure de vous accompagner au mieux dans votre projet. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts pour fournir un service de qualité à tous nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Excellent travail.
Nous sommes satisfaits.
Merci pour cette prestation réussie
en temps et en heure.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous nous encourage à poursuivre notre travail pour la satisfaction de nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Entière satisfaction
Tout s'est bien déroulé du début à la fin des travaux, délais respectés, excellent suivi du dossier, réception du logement avec entière satisfaction.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience et de recommander nos services. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Vos commentaires sur l'accompagnement de nos équipes et la qualité de votre logement nous font particulièrement plaisir et nous motivent à continuer notre travail pour fournir un service de qualité à tous nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Satisfait
Qualite conforme aux attentes
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience !
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Service professionnel
Très réactif, excellent contact, très belle prestation !
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance ! La réactivité, le contact privilégié avec nos clients et la qualité de nos prestations sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes et nous restons à votre écoute.
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
parfait
J'ai été toujours bien reçue bien renseignée, l'accueil est très cordial, très accueillant.
Tout est parfait.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lamotte Maisons Individuelles est positive. Notre équipe s'engage à offrir un service chaleureux, informatif et impeccable à nos clients. Merci de nous faire confiance pour la construction de votre maison.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Très bien
Conforme a nos attentes et satisfait
Très satisfait et recommande l agence Lamotte,
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
bon accueil
informations claires
visite détaillée
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir consacré du temps pour partager votre avis !
Nous sommes très heureux de recevoir votre retour positif sur l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre projet.
L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
Excellent
Satisfaction
Nous sommes tres satisfaits et content davoir fait construire avec lamotte
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre construction de maison avec nos équipes Lamotte Maisons Individuelles. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
Excellent
Prestations techniques de bonne qualité.
Les délais de livraison prévus dans le contrat ont été respectés. Le Commercial et le service technique ont toujours répondu rapidement à nos questions et demandes de travaux modificatifs et ce depuis la signature du compromis jusqu'à la remise des clés. Les prestations sont conformes au descriptif remis lors du compromis de vente.
La remise des clés s'est bien déroulée. Accompagné par une personne représentant le constructeur, nous avons pu faire un état des lieux complet . Les quelques imperfections mineures constatées à cette occasion ont été reprises rapidement.
Notre avis global est très positif.
Je recommande ce professionnel
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris de le temps de partager votre satisfaction !
Nous sommes ravis que notre équipe commerciale et technique ait répondu efficacement à toutes vos questions et demandes, démontrant ainsi notre engagement constant à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre projet. Votre satisfaction globale est la plus grande récompense pour notre travail et nous encourage à poursuivre nos efforts ! Merci de faire confiance à notre entreprise.
L'équipe Lamotte Promotion