Les avis de nos clients

3/5 Moyen

SAV défaillant.

Information très bien lors de la construction mais très mauvaise depuis la livraison. . Livraison le 14/12/23 et depuis notre espace SAV est inactif ! Nous ne pouvons pas suivre tous les dysfonctionnements relevés lors de livraison Ni rajouter les nouveaux !
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes pendant votre projet. Quant à vos remarques sur le SAV, nous avons été informés d'un problème ponctuel sur votre espace client, mais nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité. L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
4/5 Très bien

"Prestation convenable avec écoute"

Bonjour, j'ai apprécié le suivi dans mon espace client du groupe Lamotte, les contacts téléphoniques étaient bons, la pré-livraison et la livraison se sont bien passées. Je suis dans l'attente du levée de la réserve et de l'envoi de la notice technique de la plaque de cuisson.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'accompagnement et le suivi effectué par nos équipes. Quant à votre remarque sur votre réserve, soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour sa résolution et restent à votre écoute.
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Satisfaite du promoteur

Nous avons acheté un appartement sur Nantes alors que nous vivons à Marseille. Nous n'avons eu aucun souci avec le groupe Lamotte. Le site de suivi est très bien fait, bien qu'un peu lent (mais ce sont les joies de l'informatique) et nous a permis de suivre les évolutions de notre appartement. Le studio acheté est très beau et possède de belles prestations. Nous sommes ravis
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires positifs tant sur l'accompagnement de nos équipes que sur votre appartement. Votre avis nous motive à continuer notre travail pour fournir un service de qualité à tous nos clients.
L'équipe Lamotte Promotion
4/5 Très bien

Bonne accompagnement

On sent le sérieux de l’entreprise dans l’accompagnement jusqu’à la livraison du bien. Nous avons toujours un interlocuteur qui peut répondre à nos questions: très bonne relation avec la clientèle. En espérant que cela va continuer dans le traitement des quelques anomalies relevées à la livraison du bien.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes et nous sommes particulièrement heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes dans toutes les étapes de votre projet. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction globale reste intacte !
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Réception de maison

Construction conforme a mes attenres. Le conducteur de travaux et la commerciale tres disponibles. Debut de construction compliquee avec hausse de tarif mais rdv a rennes constructif. Les intervenants artisants disponibles pour informations. Je recommande lamotte.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre expérience avec nos services. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction avec cette note étoilée ! Votre remarque est précieuse, et nous la prenons sérieusement en compte pour améliorer nos services. Belle journée à vous !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
5/5 Excellent

Livraison

Satisfait des sercices et des intervenants malgré un début complique avec changement de tarification suite hausse des materiaux. Commerciale et conducteur de travaux disponibles et agreables.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et de nos intervenants malgré ce début compliqué. Soyez assuré que nous restons à votre écoute. Belle journée !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
5/5 Excellent

Sérieux et professionnel

Lamotte nous à accompagné tout au long de la construction de notre logement. Le suivi à été régulier et efficace (photos et texte expliquant l'avancé des travaux) du début des travaux jusqu'à la remise des clés.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps de partager votre satisfaction ! C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre expérience positive avec notre agence de Nantes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans toutes les étapes de votre projet immobilier. Notre équipe reste à votre disposition !
L'équipe Lamotte Promotion
4/5 Très bien

Bonne qualité de services et de conseil

Bonne équipe avec toujours une réponse à mes demandes. j’ai été accompagnée de bout en bout par MG, JS et DB. Plus particulièrement par MG qui m’a vraiment rassurée et a répondu présente à chaque instant.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont été en mesure de vous accompagner au mieux dans votre projet. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts pour fournir un service de qualité à tous nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Excellent travail.

Nous sommes satisfaits. Merci pour cette prestation réussie en temps et en heure.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, cela nous nous encourage à poursuivre notre travail pour la satisfaction de nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Entière satisfaction

Tout s'est bien déroulé du début à la fin des travaux, délais respectés, excellent suivi du dossier, réception du logement avec entière satisfaction.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience et de recommander nos services. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Vos commentaires sur l'accompagnement de nos équipes et la qualité de votre logement nous font particulièrement plaisir et nous motivent à continuer notre travail pour fournir un service de qualité à tous nos clients !
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Satisfait

Qualite conforme aux attentes
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Service professionnel

Très réactif, excellent contact, très belle prestation !
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance ! La réactivité, le contact privilégié avec nos clients et la qualité de nos prestations sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes et nous restons à votre écoute.
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

parfait

J'ai été toujours bien reçue bien renseignée, l'accueil est très cordial, très accueillant. Tout est parfait.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lamotte Maisons Individuelles est positive. Notre équipe s'engage à offrir un service chaleureux, informatif et impeccable à nos clients. Merci de nous faire confiance pour la construction de votre maison.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
4/5 Très bien

Conforme a nos attentes et satisfait

Très satisfait et recommande l agence Lamotte,
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

bon accueil

informations claires visite détaillée
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré du temps pour partager votre avis ! Nous sommes très heureux de recevoir votre retour positif sur l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre projet. L'équipe Lamotte Promotion
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Satisfaction

Nous sommes tres satisfaits et content davoir fait construire avec lamotte
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre construction de maison avec nos équipes Lamotte Maisons Individuelles. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive.
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
5/5 Excellent

Prestations techniques de bonne qualité.

Les délais de livraison prévus dans le contrat ont été respectés. Le Commercial et le service technique ont toujours répondu rapidement à nos questions et demandes de travaux modificatifs et ce depuis la signature du compromis jusqu'à la remise des clés. Les prestations sont conformes au descriptif remis lors du compromis de vente. La remise des clés s'est bien déroulée. Accompagné par une personne représentant le constructeur, nous avons pu faire un état des lieux complet . Les quelques imperfections mineures constatées à cette occasion ont été reprises rapidement. Notre avis global est très positif.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps de partager votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale et technique ait répondu efficacement à toutes vos questions et demandes, démontrant ainsi notre engagement constant à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre projet. Votre satisfaction globale est la plus grande récompense pour notre travail et nous encourage à poursuivre nos efforts ! Merci de faire confiance à notre entreprise.
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Compétence, à l'écoute, serviable et travail avec empathie

Notre interlocutrice est très professionnelle toujours de bon humeur et très compréhensive, son expérience lui permet d'anticiper un certain nombre de préoccupations de ces interlocuteurs. Personnellement nous avons apprécié de travailler avec elle car elle dégage une excellente image commerciale et professionnelle de la société pour laquelle elle travaille.
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mme. Le Bras a été positive. Sa compétence, son empathie, et son professionnalisme sont des valeurs que nous cherchons à promouvoir chez Lamotte Immobilier. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Belle journée !
L'équipe Lamotte Maisons Individuelles
5/5 Excellent

Achat appartement

Un accompagnement sérieux du début de projet jusqu’à la remise des clés. Me Roux est très professionnel et à l écoute. Merci à elle . Si demain j ai un autre projet dans hésitation je ferai à nouveau appel à ses services et au groupe Lamotte
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau dans votre prochain projet. À bientôt !
L'équipe Lamotte Promotion
5/5 Excellent

Tous s’est très bien passé

Nous avons eu une excellente expérience, on est ravi de notre premier achat immobilier. Mention spéciale pour Mme M.G. qui s’est rendue disponible pour toutes les visites des artisans en attendant la signature et qui a ete d’une aide très précieuse pour toute la partie administrative. On recommande !
Lamotte a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps de partager votre satisfaction ! C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre expérience positive avec notre agence de Bordeaux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans toutes les étapes de votre projet immobilier. La disponibilité et l'écoute sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti notre engagement à cet égard. Notre équipe reste à votre disposition !
L'équipe Lamotte Promotion