Votre espace client
Vous souhaitez acheter un bien immobilier sur plan ? Nous avons imaginé pour vous un service personnalisé pour vous faire gagner du temps et vous permettre de vous projeter. Durant toute la phase de construction et pendant l’année de parfait achèvement, votre espace connecté vous accompagne de A à Z, de l’acte d’achat à la livraison effective de votre logement. Accessible 24h/24 sur www.lamotte.fr, suivez la construction et la livraison de votre logement en ligne, depuis votre espace personnalisé.
Sommaire :
- Tous vos documents officiels à quelques clics
- Des réponses grâce à la messagerie dédiée
- L’accès à toutes les informations de suivi
- Une galerie photos pour voir l’avancement des travaux
- Le suivi des réserves après la livraison
À retenir en 30 secondes
L’espace client Lamotte transforme votre achat immobilier en une expérience sereine et transparente. Cet outil connecté vous permet de piloter chaque étape de votre projet neuf, de la signature à la livraison. Profitez d’un accès centralisé pour sécuriser vos démarches, gagner un temps précieux et visualiser concrètement l’avancement de votre futur lieu de vie.
- Centralisation documentaire : accédez 24h/24 à tous vos contrats et pièces justificatives dans un coffre-fort numérique 100% sécurisé.
- Communication simplifiée : échangez directement avec votre conseiller via une messagerie dédiée pour obtenir des réponses rapides sans passer par le téléphone.
- Suivi de chantier immersif : visualisez l’évolution réelle de la construction grâce à une galerie photos régulièrement mise à jour.
- Garantie post-livraison : pilotez efficacement la levée de vos éventuelles réserves durant l’année de parfait achèvement pour une tranquillité totale.
Retrouvez tous vos documents officiels en quelques clics
Accessible 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un simple smartphone, votre espace client rassemble l’ensemble des informations contractuelles concernant votre achat :
- votre contrat de réservation ;
- la notice technique de votre résidence ;
- les plans de votre logement ;
- vos devis le cas échéant…
L’accès à cette bibliothèque personnelle est 100% sécurisé, et se fait avec un identifiant et un mot de passe.
Obtenez rapidement des réponses grâce à la messagerie dédiée
Une question à poser sur votre chantier ? Besoin d’un devis ou d’une précision ?
Votre espace client vous permet de laisser un message à votre interlocuteur, sans avoir à contacter votre agence par téléphone. Votre conseiller Lamotte en est informé et vous répond dans les meilleurs délais.
Accédez facilement à toutes les informations de suivi
Suivez l’avancement de votre projet immobilier, grâce à toutes les informations pratiques mises à disposition dans votre espace client.
Travaux réalisés, aménagement paysager, financement, date de la prochaine assemblée générale… Vous avez la vue sur tout ce qui concerne votre projet, étape par étape.
Visualisez l’avancement des travaux dans votre galerie photos
Votre espace client vous permet de voir votre projet se concrétiser. En quelques clics, visualisez les travaux réalisés en consultant les photos du chantier de votre résidence, sans vous déplacer.
Partagez-les ensuite à votre guise avec votre famille et vos amis !
Suivez vos réserves après la livraison de votre bien immobilier
Dans l’année qui suit la réception de votre logement, vous disposez de la faculté d’émettre des réserves dans le cadre de la garantie de parfait achèvement.
Grâce à votre espace client, gérons ensemble vos éventuelles réserves, de façon simple et efficace.
- Vous signalez une réserve.
- L’entreprise intervient.
- Vous validez et levez la réserve.
Connectez-vous simplement à votre espace client Lamotte pour piloter votre projet. Cette interface unique regroupe les services de nos différents partenaires et centralise l’ensemble de documents numériques sécurisés.
Quelques clics suffisent pour suivre l’avancée de votre futur logement. Vous profitez d’une visibilité totale sur les étapes clés de votre achat. Ce service digital renforce la proximité avec nos équipes expertes. Bénéficiez d’un suivi personnalisé pour une expérience immobilière sereine et parfaitement maîtrisée.
